Koszyk

Twój koszyk jest pusty



I.WSTĘP

1. Regulamin opisuje zasady działania sklepu internetowego "www.smooth.pl".

2. Sklep internetowy www.smooth.pl jest własnością firmy Kosmetyki Naturalne "SMOOTH" Barbara Miedziak i przez nią prowadzony.

DANE FIRMY:
Kosmetyki Naturalne "SMOOTH" Barbara Miedziak
os. Raczyńskiego 4/19
62-020 Swarzędz

NIP: 782-001-38-73
REGON: 008242040


Wpis do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Burmistrza Miasta i Gminy Swarzędz pod numerem 15130

3. Sklep www.smooth.pl prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem internetu, dla klientów krajowych oraz zagranicznych. Przy dostawie towaru korzysta z usług Poczty Polskiej.

 

II.SKŁADANIE ZAMÓWIENIA

1. Produkty zamawia się przez stronę www.smooth.pl.

2. W sklepie internetowym www.smooth.pl funkcjonują dwie opcje złożenia zamówienia produktów:

a) Można złożyć zamówienie na określony produkt i wypełnić formularz zamówienia.

b) Dla stałych klientów, chcących się zarejstrować i otrzymywać newsletter, informacje o promocjach i nowych produktach należy:
- zarejstrować się w sklepie www.smooth.pl
- zalogować się, wykorzystując w tym celu hasło, otrzymane podczas rejestracji
- złożyć zamówienie na określony produkt

3. Klient zobowiazany jest podac prawidłowe dane osobowe i adresowe, na które ma zostać dostarczona zamówiona przesyłka.

4. Do każdego zamówienia przed wysyłką wystawiana jest faktura Vat

5. Wszystkie ceny produktów, które są podane w sklepie internetowym www.smooth.pl są podane w złotych polskich i są cenami brutto. tzn. zawierają podatek Vat. Cena podana przy każdym produkcie jest wiążąca w momencie złożenia zamówienia przez klienta.

6. W przypadku niedostępności części produktów objetych zamówieniem klient zostanie poinformowany o sytuacji i podejmuje decyzje o sposobie realizacji zamówienia, tj. częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania lub anulowanie całości zamówienia.

 

III REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

1. Realizowane będą tylko kompletne i prawidłowo wypełnione zamówienia.

2. Po złożeniu zamówienia do klienta zostanie wysłana wiadomość z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia przez sklep internetowy www.smooth.pl. W przypadku nie otrzymania takiego potwierdzenia prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem: 61 8 175 495 lub e-mail: smooth@smooth.pl

3. Czas realizacji zamówienia wynosi:

a) w przypadku, płatności przy odbiorze paczki - 1-3 dni robocze od dnia otrzymania potwierdzenia złożenia zamówienia.

b) w przypadku płatności przelewem - przedpłata - 1-3 dni robocze od dnia zarejestrowania wpłaty należnej kwoty na konto bankowe sklepu internetowego www.smooth.pl.

Skompletowane zamówienie zostaje wysłane do klienta za pośrednictwem Poczty Polskiej. Przewidywany czas dostawy to 1-2 dni robocze.

c) zamówienia złożone od piątku od godziny 12.30 do niedzieli uznawane są jako zamówienia złożone w poniedziałek.

Termin otrzymania przesyłki: czas realizacji zamówienia przez obsługę sklepu + czas dostawy.

4. W przypadku wysyłek zagranicznych - zamówienia realizujemy po wcześniejszym telefonicznym lub e-mailowym ustaleniu kosztów wysyłki (według wagi i cennika Poczty Polskiej dla przesyłek zagranicznych), dodaniu ich do ogólnej wartości zamówienia i zapłaceniu przelewem zagranicznym kwoty całości zamówienia. Czas realizacji takich zamówień może ulec wydłużeniu.

 

IV. KOSZTY WYSYŁKI ZAMÓWIENIA:

1. Koszt wysyłki przesyłki obowiązuje w chwili złożenia zamówienia.

Sposób dostawy przesyłki:

Koszt dostawy przesyłki:

Poczta Polska

(przesyłka priorytetowa)

Płatne przelewem bankowym - przedpłata

11,00 zł.

Płatne przy odbiorze przesyłki

17,00 zł

Odbiór osobisty w firmie:

Kosmetyki Naturalne "Smooth"

Barbara Miedziak

os. Raczyńskiego 4/19

62-020 Swarzędz - po wczesniejszym telefonicznym lum e-mailowym uzgodnieniu terminu odbioru towaru.

Za towar można zapłacić wcześniej przelewem bankowym - przedpłata lub gotówką przy odbiorze.

0zł.

Wysyłka zagraniczna:

Płatne przelewem zagranicznym po wcześniejszym ustaleniu kosztów przesyłki

według wagi i cennika Poczty Polskiej dla przesyłek zagranicznych

Numer konta bankowego:
Bank Zachodni WBK S.A. 05 1090 1450 0000 0001 1769 8510

 

V. REKLAMACJA I ZWROT TOWARU:

1.REKLAMACJA:

a) Podstawą reklamacji produktu jest dokument sprzedaży - Faktura Vat, a w przypadku reklamacji uszkodzonej przesyłki podczas transportu - protokół reklamacyjny sporządzony podczas odbioru przesyłki od kuriera.

b)W przypadku reklamacji wadliwego produktu czy też uszkodzenia przesyłki podczas transportu, prosimy przed odesłaniem przesyłki o uprzedni kontakt telefoniczny z obsługą sklepu internetowego www.smooth.pl (tel.+ 48 618175-495) lub e-mailowy (smooth@smooth.pl).

c) Odbierając przesyłkę klient ma obowiązek sprawdzić jej stan. Jeśli opakowanie jestuszkodzone, klient powinien spisać protokół reklamacyjny z kurierem - dostawcą przesyłki. Protokół reklamacyjny jest nieodzowny przy rozpatrywaniu tego rodzaju reklamacji.

d) Wszelkie reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni roboczych od daty ich zgłoszenia i odesłania wadliwego towaru. Wadliwy towar może zostać wymieniony na pełnowartościowy lub sklep internetowy www.smooth.pl zwróci klientowi równowartość ceny zakupionego towaru.


2. ZWROT TOWARU:

a) Klient może dokonać zwrotu zakupionego towaru w sklepie internetowym www.smooth.pl bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty debrania przesyłki (na podstawie Ustawy z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny). Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych od daty zwrotu towaru, przelewem na wskazane przez klienta konto bankowe.

W okresie 14 dni od dostarczenia zamówionego towaru, klient ma prawo jego
zwrotu bez podania przyczyn składając sprzedawcy oświadczenie na piśmie.
Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy
będzie odesłany z kompletną jego zawartością oraz dowodem zakupu.

Towar zwracany w powyższym trybie należy przesłać na adres sklepu . Do
takiej przesyłki zwrotnej należy dołączyć swoje dane personalne, oraz
wyraźne wskazanie, jaką drogą kupujący chce odebrać zapłaconą za towar
należność: przez przelew na konto bankowe, tu prosimy podać numer konta,
albo przez przekaz pocztowy na podany adres. Pieniądze zwracane są w ciągu 5
dni roboczych od momentu otrzymania przez nas przesyłki zwrotnej.

Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne lub
uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien, po uprzednim kontakcie ze
sprzedawcą odesłać go na adres firmy. Koszt zwracanego przedmiotu sklep
zwraca natychmiast po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji. Do
odsyłanego towaru należy dołączyć dowód zakupu, oraz notatkę dotyczącą
przyczyny reklamacji. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu
2 dni roboczych od ich wpłynięcia. Towar uszkodzony zostanie, jeśli taka
będzie wola kupującego, wymieniony na inny, pełnowartościowy, lub sklep
zwróci nabywcy równowartość ceny produktu wraz z przesyłka lub zaoferuje mu
inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.

 

VI. POZOSTAŁE:

1. Składając zamówienie w sklepie internetowym www.smooth.pl klient jednocześnie wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie swoich danych osobowych podanych w zamówieniu jedynie dla potrzeb sklepu internetowego www.smooth.pl, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa (Ustawa z dn. 29.08.1997r. o ochronie danych osobowych, Dz.U. z 2002r. Nr 101, poz.926 z późniejszymi zmianami).

2. Dane osobowe klientów sklepu internetowego www.smooth.pl wykorzystywane są tylko do realizacji zamówienia. Sklep internetowy smooth.pl zapewnia ochronę danych osobowych klientów, nie udostępnia ich żadnym osobom trzecim. Klient ma prawo wglądu we własne dane, do wprowadzania w nich zmian lub do ich usunięcia.

3. Sklep internetowy www.smooth.pl nie wyraża zgody na jakiekolwiek kopiowanie, publiczne odtwarzanie żadnej z części sklepu internetowego www.smooth.pl bez uprzedniej zgody właściciela sklepu.

4. W sprawach nieuregulowanych niniejszą umową zastosowanie mieć będą odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego, ustawy z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.

Wszystkie zamówienia oraz realizujemy zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 25 grudnia 2014r.

Twoje konto


Promocje

Krem z Czarnuszki z dodatkiem Argan Oil- Dla cery suchej

Pojemność: 50ml
Olej z czarnuszki znany i stosowany jest od wieków w Egipcie i Turcji. Dzięki tłoczeniu na zimno nasion otrzymywanych z Czarnuszki siewnej zachowuje...

Cena: 85,00zł Cena: 69,00złwięcej »

Krem Arganowy z olejem wiesiołkowym- cera normalna i mieszana

Pojemność: 50ml
Krem Arganowy łączy w sobie wspaniałe właściwości marokańskiego oleju arganowego, oleju z nasion wiesiołka i glinki żółtej.Doskonale głęboko nawilża...

Cena: 85,00zł Cena: 69,00zł
więcej »

Maseczka z zielonej glinki

Pojemność: 25szt x 8g
Działa na zasadzie absorbcji i adsorbcji, tzn. wchłania w siebie szkodliwe substancje znajdujące sie w skórze, a daje związki mineralne: krzem,...

Cena: 149,00zł Cena: 129,00złwięcej »
W NASZEJ INSTYTUCJI REALIZOWANE JEST PRZEDSIĘWZIĘCIE:

"STAŻE I SZKOLENIA PRAKTYCZNE PRACOWNIKÓW/NIC NAUKOWYCH JEDNOSTEK NAUKOWYCH I PRACOWNIKÓW/NIC NAUKOWYCH I NAUKOWO-DYDAKTYCZNYCH UCZELNI W PRZEDSIĘBIORSTWACH"

REALIZOWANE ZE ŚRODKÓW UNII EUROPEJSKIEJ W RAMACH EUROPEJSKIEGO FUNDUSZU SPOŁECZNEGO PROGRAM OPERACYJNY KAPITAŁ LUDZKI

PRIORYTET VIII REGIONALNE KADRY GOSPODARKI DZIAŁANIE 8.2 TRANSFER WIEDZY PODDZIAŁANIE 8.2.1 WSPARCIE DLA WSPÓŁPRACY SFERY NAUKI I PRZEDSIĘBIORSTW.


Copyright by Smooth Barbara Miedziak © 2011 | projekt i wykonanie Drukuj.eu